Politique d’expédition
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Dernière mise à jour : 30 juin 2026
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Frais de livraison
Les commandes d'un montant supérieur ou égal à 120 € bénéficient de la livraison gratuite.
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Date limite de commande
Les commandes passées avant 18h00 peuvent être traitées le jour même. Les commandes passées après 18h00 sont traitées le jour ouvrable suivant.
Les commandes passées pendant les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.
Délai de traitement
Le délai de traitement des commandes est généralement de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Délai de livraison
Après expédition, le délai de livraison estimé est de 3 à 7 jours ouvrables. Le délai réel peut varier selon le transporteur, l'adresse de livraison, les conditions météorologiques, les jours fériés ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.
Transporteurs utilisés
Nous utilisons notamment Chronopost, Colissimo et DPD selon la commande, l'adresse de livraison et la disponibilité du service.
Suivi des commandes
Après votre commande, vous recevez un e-mail contenant le numéro de commande, le justificatif de paiement et les informations de transport disponibles. Vous pouvez suivre votre commande depuis la page de suivi lorsque celle-ci est disponible.
Modification ou annulation de livraison
Une fois la commande expédiée, il n'est plus possible de modifier l'adresse de livraison ou d'annuler la livraison. Veuillez nous contacter avant l'expédition pour toute demande de changement.
Adresse de livraison
Le client doit fournir une adresse complète et correcte. Dmr-renovation ne peut pas être tenu responsable des retards, pertes ou frais supplémentaires causés par une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.
Réception du colis
Lors de la réception, vérifiez que l'emballage est intact. En cas de dommage ou de problème visible, signalez-le immédiatement au transporteur et contactez notre service client avec des photos du colis et du produit.
Contact
Nom du magasin : Dmr-renovation
E-mail : info@dmr-renovation.com
Téléphone : +33 6 33 34 58 44
Adresse : 210 bis Avenue Pasteur, 33600 Pessac, France
Horaires du service client : du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00 (CET)